Od jedne od 3.000 sličnih agencija, do regionalne marke.
Šta je bilo pre nas
Schneppenheim je već imao razrađen biznis sa hiljadama klijenata, dobre godine iskustva i sopstvenu strukturu. Ali sa brend nastupom koji je delio sa više od 3.000 drugih agencija istog koncerna u Nemačkoj, razlikovanja od konkurencije praktično nije bilo. Cilj je bio jasan. Pretočiti taj nivo rada u sopstvenu marku, sa svojim licem, glasom i prepoznatljivošću u svojoj regiji, takvom da kupci dolaze konkretno po njima, a ne tek po krovnom brendu osiguravača. Vuklo je nazad više godina lutanja po marketinškim opcijama. Ozbiljna ulaganja u SEO koja su davala ROI ispod 3%, jer su leadovi dolazili iz pogrešnog segmenta, ljudi sa pritužbama na ceo globalni osiguravajući koncern koji nikad nisu bili Schneppenheimovi klijenti. Sponzorstva i partnerstva koja su godinama iscrpljivala budžet bez merljivih rezultata. Bezbroj kanala isprobanih u potrazi za leadovima, bez ijednog koji je doneo rentabilan tok.
Sopstvena marka, u partnerstvu sa krovnim osiguravačem.
Pozicija je bila prvi i ključni izbor. Sopstvena regionalna marka koja zadržava poverenje krovnog osiguravača, ali ima sopstveno lice, jezik i prepoznatljivost u svom kraju. Iz iste osnove izrasao je vizuelni identitet, moderan i čist ali topao, sa namernom distancom od hladnog korporativnog izgleda koji se inače povezuje sa osiguranjem. Pošto klijent govori sa tri jasno različite ciljne grupe, privatnim klijentima kao glavnom markom, plus javnim sektorom i firmama kao zasebnim segmentima, razvijena su tri dizajn koncepta. Glavna marka dominira, svaka pod-marka psihološki govori sa svojom publikom, ne gubeći vidljivu vezu sa glavnom Schneppenheim markom. Paralelno smo radili na svim tačkama kontakta brenda, od logotipa i sajta, preko brendovanog biroa, do velikog spiska sponzorstava, partnerstava i sopstvenih događaja. Posebno se izdvojila kampanja za nastavnike, koja je pokazala koliko brzo precizno targetiranje radi kada brend stoji iza poruke.
Brend kome se ne može mimoići.
Posle godina lutanja, rezultati su konačno merljivi i jasni. Kampanja usmerena na nastavnike donosi 3 do 5 novih kontakata dnevno, dok njihove kolege iz iste struke imaju u proseku 1 do 2 mesečno. Tih razlika tri reda veličine ne bi bilo da brend nije konačno stao iza poruke. Više od 12 novih partnerstava i sponzorstava postavljeno je u prvim fazama saradnje, sa stalnim pritiskom novih lokalnih saradnji. Po njihovim sopstvenim rečima, kupci danas govore da se mimo Schneppenheima u regiji jednostavno ne može. Otvaranje dve nove lokacije je prirodan nastavak, i marka sada drži poziciju regionalnog lidera među osiguravajućim agencijama u svom kraju. Sledeća faza je digitalno skaliranje sa SEO, AEO i GEO postavkama, plus social media kampanje. Cilj nije više pojedinačni lead, već pozicija da kupac sam zna kome da se obrati kada dođe trenutak.
